西安乐购携手信普飞科打造完美级呼叫中心翻新用具书标游艺设施汽车衡水泥设备Fk
发布时间:2023-05-31 20:11:20 来源:利丰机械网
西安乐购携手信普飞科,打造完美级呼叫中心
为了更加优质的服务于电视购物客户,西安乐购携手信普飞科打造一个简单而完美的客户服务中心。在此基础上,给予客户更贴心细5、为了保护人身安全,实验机应妥善接地致的服务;给予座席人员更简单明快的操作;给予系统维护工程师更轻松惬意的维护方式;给予公司决策者更清晰明确的数据支持。
信普飞科BasicCall呼叫中心平台以其稳定的性能,简洁的操作,完美的功能,赢得了西安乐购的良好赞誉,为客户量身打造多模式的监控系统,贴心的本地化服务支撑,也深得客户的喜爱。
信普飞科可以让您的客服中心变成这样:
超分度头稳定性能的Basic专业咨询Call平台,让您的呼叫中心可以每年365天,每天24小时,无休息日的为客户提供座席服务。
贴心的来电弹屏功能,每当客户来电时,系统自动将客户的姓名、地址、备注等信息自动弹出,客服人员可以快速了解客户,提供更贴心的服务!
丰富的历史信息关联功能,能够让客服人员2036-T4与客户进行交流时,清楚的看到客户的历史购物信息,抓住客户的喜好,合理的为客户推荐更适合的产品,安排更合适的物流配送!
特色的座席技能分级功能,在热播广告时段,可根据客服人员不同的状态,技能等级,系统智能的将客户分配给最合适的客服人员,提升客服人员的工作效率,为企业创造更多价值!
漏接提醒功能,在热播广告时段,可能有客户打不进来,但是系统对自动将漏接的这部分统计出来,在客服人员不繁忙的时候,进行回拨,不浪费任何一个销售机会!
系统为管理人员提供的本地C/S丰富监控加远程B/S快捷监控。适合多种场景。让呼叫中心管理者无论身在何地,都可以随时随地的获取信息!
基于信普飞科智能统计分析系统的支撑,从客户拨通呼叫中心的开始,每一个步骤,每一次按键选择、每一个环节都有详细的数据记录,为决策者后期制定销售策略,调整业务模式提供有力的依据!
西安乐购简介
陕西乐购购物有限公司(简称西安乐购)成立于2007年9月。西安电视台购物六频道购物栏目开播以来,因其可以给消费者更多让利及方便快捷从而成为继普通商场、络购物后的第三种购物新势力。2光接续盒010年,陕和龙西乐购开通了上购物平台,陕西乐购购物,电视与络相互结合,使您购物更加方便。
西安乐购作为一种新兴的电视购物模式,是以国际、都市、时尚整体形象和严谨、迅速、经济的服务方式来赢得广大消费者的认同。
西安乐购经营的产品包括:从3C产品到女性用品、家居产品、家电产品、珠宝首饰、藏品及虚拟形产品等。由于独特的供货渠道,所以在价格上乐购做到 0 中间环节,将商家大量的广告推广费直接让利消费者,从而让消费享受更多实惠。同时,乐购实行24小时7天全线专业购物座席服务、24小时市内免费上门送货服务、12小时完善的售后服务、据NPD DisplaySearch预测365天无休息日等与国际电视购物接轨的服务方式,让消费者购物更为安心。
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