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珠三角印企印象

前不久，笔者随重庆印刷考察团考察了大珠三角的国际纸业舒尔物德包装（广州）有限公司（以下简称舒尔物德）、深圳劲嘉彩印有限公司（以下简称劲嘉）和中华商务联合印刷（广东）有限公司（以下简称中商）。这几家企业颇具代表性，考察后笔者深受启发。

管理好 氛围好

正如我们在香港闹市区和风景区所看到的公共秩序和环境的严格管理一样，珠三角印刷企业的管理也是严密有序，井井有条。舒尔物德、劲嘉、中商礼品袋都有专门的参观通道，舒尔物德规定没有员工陪同不准进入其部门或车间。在舒尔物德，地面上不仅没有一点纸屑、油迹，甚至连纸灰都没有，可称得上一尘不染。舒尔物德还有一条近乎严苛的铁律：谁污染了产品谁走人。

管理是严格的，但还要有企业文化和人文关怀，这就像严父和慈母一样缺一不可。在舒尔物德的车间里，员工都穿工作服，戴帽子、眼镜、耳塞，配有卫生员、急救员；办公室与车间只有一门之隔，却听不到一点噪声；上下班有专车接送。劲嘉更是有花园式的厂区、独具特色的“文化广场”，设施齐全的篮球场、球场、健身房，装潢高雅的“文化中心”钢琴酒吧、公共吧、阅览室、棋牌室、教育训练中心、歌舞厅等高级文化娱乐场所，为员工提供了休闲娱乐、修身养性、学习知识、竞技锻炼和沟通交流的空间。公司始终注重营造融洽的企业文化氛围，使员工有一个良好的人文工作环境。公开、公平、公正的内部晋升和薪酬福利激励机制也是企业文化的一部分。公司可为优秀员工和特殊人才解决户口及调工等问题，从而不断地吸引优秀人才加盟。

质量优 服务优

企业要抓产品质量，首先要有先进的质量理念和质量方针做指导。中商一CPU直坚持“服务至上，以质取胜“的宗旨；舒尔物德的口号是“通过优质经营为客户创造优异价值”；劲嘉提出“品质是劲嘉的生命”，其质量方针是“张张精彩，尽显科技精华；诚信服务，满足顾客需要；品位尽佳，享受超疲劳失效是构件在名义应力低于强度极限凡奉献”。

我们所参观的这3个企业都贯彻了ISO9001质量管理体系标准，并通过了认证，中商还通过了ISO14001和OHSAS18001认证，这和许多内地印刷企业还在犹豫、质疑认证效果的情形大不相同。它们有强有力的质量保障系统，有专门的质量部门。比如劲嘉就设有品质部，下设品质工程、ISO办公室。

值得一提的是，这几个企业都有内地企业最缺的国际先进的质量检测设备。舒尔物德配备了色彩测量和计算机颜色控制系统，以确保印刷过程颜色的一致性；视觉扫描和剔除系统可以发现再生塑料造粒机迎来巨大商机和隔离生产过程中的次品；糊盒过程使用激光条形码扫描仪，扫描所有药品码和条形码；还通过使用cGMP过程控制来持续测量产品质量。它们都有中央空调以保证产品质量，还用塑料薄膜包扎半成品和成品，以防尘、防潮、防变形、防运输时掉落和倒塌。不满足于过程质量控制，还进行全检，中商的安全制品出厂前必须通过严格检查，保证每件产品质量均达到最高标准。

与质量有关的还有一个重要的因素就是员工素质。舒尔物德所有的生产过程都实施质量保证系统和员工培训体系；劲嘉的研究生、本科生、大专生占总人数的47.5%，均训练有素。

效率高 产出高

我们所参观的企业，不管是大企业或中小型企业，都体现出人员精、设备精、管理精、效率高、投入产出高、效益好的特点。舒尔物德有140个固定工、60个临时工，3台国际先进的印刷设备，年产值1.2亿元，毛利润25%，年人均产值85.7万元，年增长率达20%～30%。劲嘉有800余人，年产值15亿元，年销售收入11亿元，年人均产值187.5万元。内地印刷企业绝大多数根本无法与之相比。值得提出的是中商等企业已实行计算机管理，香港与深圳两个生产基地用光纤联通，与电子商务、上传递印刷稿件和校样、电脑控制设备、办公自动化配套运行，这无疑也是其高生产效率的有力保障。

营销强 业务强

在营销范围上，这些企业的理念都是面向全国、全球。舒尔物德的目标是做“全球领先彩盒包装供应商”，不仅在北京、上海、郑州设有办事处，在国外招揽的业务更多。劲嘉为国内40余家卷烟厂设计、制作了上百大连个品种的卷烟包装。中商的业务来自24个国家及国内38个省市。

强化组织卸货机是加强营销和业务的重要途径。劲嘉在总经理下面只设了营销和生产两个副总经理，营销副总主管业务部，下设业务开拓、客户服务、办事处主管；生产副总主管开发中心，下设设计管理和技术管理部门。舒尔物德的销售人员占正式工的10%。中商在国内有8个办事处，国外也有4个。

另外，印刷业务多元化也是它们的一种特色。比如中商就有书刊、商业、包装、安全、数码、胶卡、财经等多种印刷业务，并且业务能大能小，灵活适应市场需要。在中商，一种书多的可印100万册，通过络传版在全球4个国家同时印刷；少的可以用按需印刷设备只印一本。

手笔大 规模大

不想当元帅的士兵不是好士兵，企业也同样要志存高远，有大手笔。舒尔物德的目标是要做“全球领先彩盒包装供应商”，中商要“立足香港，放眼全球，致力成为世界级的印刷企业”。舒尔物德虽只有140多个正式员工，1998年成立时就投入了4亿多元，占地4万平方米。

企业要做大做强还要走集团化、规模化、专业化的道路。我们考察的3个企业都是大集团的子公司。舒尔物德是世界上最大的跨国折叠纸盒包装印刷公司之一美国舒尔物德包装集团的下属公司；中商所属的中华商务联合印刷（香港）有限公司是颇有实力的印刷集团。在珠三角落户的一些大印刷企业，上万人、产值过十亿元，其规模之大，内地的本土印刷企业很少能与之相比。集团虽大，但子公司都是专业化的。如中华商务有专做书刊、商业、包装、安全、胶卡、财经的各专业印刷公司，还设有特种工艺部，专责制作特种印件，如立体图书、文具包装、贺卡、明信片集、线圈活页、板纸书等。

从珠三角的3个印刷企业，我们可以看到中国印刷企业发展的方向，内地印刷企业由此找到了学习的榜样。内地印刷企业应当在发挥内地人工、土地、厂房成本低、市场广阔等优我国的塑料机械企业市场会更加开辟势的基础上，小厂在“专精特新”上下功夫，大厂在“大而强”上下功夫，在体制、机制、组织、结构、技术、工艺、材料、管理等各方面学习榜样、勇于创新，用尽量短的时间赶超我们的榜样。

信息来源：科印